青岛市民孙女士最近虚惊一场，熨衣服不小心酿成火灾，并烧坏了放在衣柜中的十余万元现金。本以为这笔钱就这样白白扔掉了，但让她感动和惊喜的是，工商银行台东支行的三名工作人员花费了一天时间整理、鉴定，约9.5万元符合兑换标准，为她挽回了损失。

　　家中失火烧残积蓄

　　25日一早，市民孙女士急急忙忙来到工商银行台东支行，神情颇为沮丧。当大堂值班经理王立琨接待她时，孙女士从背包掏出一袋被烧毁的百元人民币问道：“钱被烧成这样，能换回多少钱来。”王立琨看到，袋中人民币数量较多，大多数钱币四周都已被烧得焦黑，毁坏程度较为严重，人民币表面湿漉漉，看得出来是救火时泼的水。打开袋子，残币几乎铺满了柜台的桌面。据孙女士介绍，损毁现金总额十余万元。

　　原来，孙女士一直独自居住却不愿将钱存入银行。最近，孩子将买新房，这十万元是孙女士给孩子“赞助”的首付。一周前，孙女士在家里熨衣服，一不小心酿成火灾，烧坏了卧室里的衣柜，放在里面的这些现金也遭了殃。虽然孙女士快速从衣柜中抢出存款，又泼上一盆水，但很大一部分百元大钞还是烧坏了。

　　整理鉴定兑回9.5万

　　火灾发生后，孙女士的家属立刻带着受损现金到某银行，请求工作人员帮助鉴定受损情况，但该银行网点以不受理该业务为由拒绝。多处咨询后，孙女士来到工商银行台东支行。由于残缺货币数额较大且受损情况严重，为了帮助孙女士最大程度挽回损失，该银行立即安排工作人员鉴定整理，并一直安慰情绪激动的孙女士，这让孙女士一家人十分感动。

　　“这么大数额的残缺货币很少见，鉴定兑换的难度很大，需要一张一张测量、比较。”该银行网点副行长张莉说。为此，该支行组织了3名工作人员，经过近六小时的整理、辨认工作，从一堆残损不全的百元大钞中鉴定出符合兑换标准9.5万元纸币。

　　当日，带着中国人民银行青岛市中心支行出示的《中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书》，孙女士家属顺利地在某银行领取到兑换的人民币9.5万元。孙女士家人表示，多亏了该银行的工作人员帮忙挽回损失，以后会帮助她把钱存到银行。（记者薛飞）