2015年是我市争创第五届全国文明城市的起步之年。日前，中央文明办对2015年年度测评成绩进行排名并公布，我市以91.25分的成绩在参评的省会(首府)城市中位列第一名。在同时进行的全国未成年人思想道德建设工作测评中，我市获得第二名，取得了文明城市创建和未成年人思想道德建设工作双丰收。按照全国文明城市评选规则，年度测评成绩纳入总评成绩，我市在新一轮全国文明城市创建中开局良好。

　　2015年11月下旬至12月下旬，中央文明办依据《全国文明城市测评体系(2015—2017)》，组织国家统计局和中央文明委部分成员单位，对全国123个地级以上提名城市(区)进行了文明城市创建和未成年人思想道德建设工作年度测评。年度测评采取网上材料申报(含征求上级主管部门意见)、实地考察、问卷调查(含随机街访)三种方式，就理想信念教育、核心价值观建设，培育文明道德风尚，“八大环境”建设，长效常态的创建工作机制及负面清单等内容进行测评。同时开展未成年人思想道德建设工作测评。年度测评程序标准严格、结果客观公正。材料审核采取网上联审打分，提高测评效率。大幅增加实地测评权重，对城市日常管理、群众生活环境、市民文明素质等指标，由实地测评组随机抽取我市测评点进行暗访考评。通过入户调查和随机街访，听取市民对创建工作的评价意见，提高群众满意度权重，强化以人为本、创建为民的工作导向。

　　2015年以来，按照市委常委会议精神及省委常委、市委书记王文涛“坚持不懈、坚韧不拔地创建全国文明城市”的指示要求，全市上下紧紧围绕市委、市政府“打造四个中心、建设现代泉城”中心工作，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，把创建全国文明城市作为加强精神文明建设和推进城市精细化管理水平的有效载体，创建工作不断取得新进展、新成效。

　　社会主义核心价值观深入人心。精心设计主题鲜明的活动载体，坚持以文化人，弘扬优秀传统文化，组织开展了丰富多彩的“我们的节日”主题活动，把全市2376个道德讲堂打造成道德教育阵地，把道德榜样选树作为加强公民道德建设的有效抓手，用多种形式的公益宣传覆盖报纸荧屏、大街小巷。突出未成年人群体，把核心价值观要求融入校园文化、展示在每间教室，使践行社会主义核心价值观、不断提升自身文明素质成为市民群众的自觉行动。2015年，全市开展各类主题学习教育活动近万场次，先后涌现出K52路公交车智斗歹徒英雄群体、8·5献血救治群体等影响广泛的先模人物，1人当选第五届全国道德模范，1人荣获全国道德模范提名奖，10人获评全省道德模范和提名奖，社会主义核心价值观建设成效显著。

　　城市环境秩序得到有效改善。各级各部门牢固树立创建为民惠民不扰民的工作理念，坚持问题导向，注重办实事、求实效，把文明城市创建与全市“六城联创”及推进大气污染防治“十大行动”、治理交通拥堵行动计划等民生工程紧密结合，针对城市建设管理中公共环境卫生差、公共秩序混乱等易反复、难根治的“顽疾”，开展市级城市文明程度指数测评，推动各有关部门单位、各县(市)区落实责任。各职能部门深入开展环境秩序集中整治行动，全员发动、周密部署、分片包干，建立市民、志愿者巡查督导机制，召开现场会、点评会，开展文明引导活动，多措并举开展综合治理，及时跟踪解决140余处重点部位、重点地段的突出问题，巩固国家卫生城市创建成果，全面提升城市环境秩序。

　　市民文明素质得到有效提升。充分发挥2132支学雷锋志愿服务队、31万名志愿者作用，在重要公共场所、重点窗口单位规划建设187个志愿服务站、652个志愿服务岗，广泛开展志愿服务活动，全年累计服务时间超过2000万小时。同时，组织实施了文明交通行动、文明旅游行动、文明餐桌行动、公共文明引导行动、诚信济南建设、网络文明传播等全市性文明创建活动，吸引10余万人次积极参与。在节庆长假、会展赛事、大型活动等重要时段，在机场车站、街镇村居、广场公园、风景名胜等公共场所，广大市民群众身上反映的文明排队、文明礼让、文明出行、文明用餐、文明上网、志愿服务等文明现象蔚然成风，充分展示出我市在提升公民文明素质方面取得的丰硕成果。

　　文明创建长效常态机制逐步完善。着眼文明创建工作制度化、规范化、常态化，不断改进创建活动的组织领导机制、工作推进机制、管理协调机制、考评督查机制，更加注重测评体系引导、动态管理督导、群众意见评价，先后建立出台责任分工体系、长效管理办法、负面清单制度等。定期开展市级城市文明程度指数测评和精神文明建设工作考核，组织发动市民文明巡访团和新闻记者等社会各界代表进行巡访，委托第三方开展随机街访和电话调查，并通过媒体公示、专项通报、现场反馈、巡访复查等方式，推动各级文明创建主体在抓经常、抓平常、抓日常上下功夫，形成文明创建常态化、管理机制长效化、监督检查日常化的有力工作格局。

　　创建全国文明城市是市委市政府做出的重要决策，是提升城市文明程度、提高市民文明素质、造福全市人民的重要载体。2015年创建工作取得良好开局，为我市实现争创全国文明城市目标积累了经验、夯实了基础、坚定了信心。2016年，在市委市政府的坚强领导下，在700万泉城市民的共同努力下，我市全国文明城市创建工作必将再上新台阶、实现新跨越。