晚报讯 (特约记者 金亮)“您好,我孩子患腹膜炎,急需乘坐高铁到北京治疗,可现在正值春运,人太多了,票也不好买,你们能不能帮忙把我们送上车?”1月29日下午,滕州东站值班人员接到一名旅客的求助。了解情况后,站内工作人员齐伸援手,顺利将该患病少年送上G124次列车。
当日下午1点58分,滕州东站客运值班站长孙健突然接到一通求助电话。对方在电话里称,他的儿子今年15岁,患有腹膜炎,疼痛难忍,急需到北京接受治疗,希望站上能够为其儿子开辟“绿色通道”,将他们尽快送上去往北京的列车。
得知情况后,2分钟后孙健就带领值班员张百龙、张洪瑜,并推着轮椅,跟随这名旅客来到候车大厅门口。“当时我们看到那名患病少年时,他正躺在车里,不停地呻吟。”孙健介绍说,时间就是生命。为了尽快开辟“绿色通道”,他们帮助其下车并顺利坐上轮椅。看到患者的家人携带行李较多,进站不方便后,孙健立即安排客运值班员到进站口处接应旅客。此时,安检人员看到此情况后,也赶过来一起将患病少年抬进候车室。
当日下午2点5分,上海虹桥到北京南的G124次列车即将进站,此时检票口处排起了长队。为做好紧急救援工作,孙健通过“绿色通道”,将患病少年送进站台G124次列车停靠位置等候,并与列车长取得联系。孙健担心这名少年会受到二次伤害,又通知各执勤岗点人员进行交接。
下午2点10分,G124次列车进站,孙健立即与列车长办理交接,并协助少年的家人办理补票,护送他们上车。
列车驶离后,孙健又联系北京南站工作人员用轮椅接应。
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