滨州的马先生去年买了一辆宝骏630轿车，可轿车频频出问题，锁好的车停在那里，中控锁突然解锁，报警突然响了。（视频截图）
最后这次维修换了线束之后，问题依旧没有解决。反而在一次行使过程中，中控锁解锁了。（视频截图）
滨州宝骏汽车4S店最终协调退车事宜。（视频截图）
山东广播电视台10月8日讯（山东台 陈珊珊 李轶）滨州的马先生去年买了一辆宝骏630轿车，可轿车频频出问题，锁好的车停在那里，中控锁突然解锁，报警突然响了，十分危险。
车辆中控锁突然解锁 维修多次不见好
据山东广播电视台齐鲁频道《小溪办事》报道，马先生的宝骏630轿车是去年六七月份买的，在这一年多的时间里，车锁无故打开的情况就发生了8次。
锁好的车停在那里，突然会解锁报警，这是怎么回事呢？马先生说，他前前后后去4S店修了八次，但是至今还是没修好。
“这把遥控钥匙上的芯片就换了3次，车的电脑、线束、遥控芯片，包括接收器全部都换了。” 马先生的妻子告诉记者。
最后这次维修换了线束之后，问题依旧没有解决。反而在一次行使过程中，中控锁解锁了。“线路全部换好了以后，让我过去提车。我过去了，他说全部修好了，让我看一下。我对线束什么的也不懂，就把车开出来了，开出来以后走了几步，正常行使当中，4个车门全部打开了。”
马先生越想越害怕，如果车在高速行使，车门突然全部打开，那就有可能把车上的人甩出去，太危险了。
马先生的妻子说，如今这辆车家人是不敢再开出门了，一来担心人出问题，二来害怕车内财物受损失。
连修了8次都没修好，虽然说不是什么大毛病，但是关乎安全。所以马先生要求退车。
专家解释：该情况属于非法开启状态
智能钥匙是的低强度的无线电波。造成钥匙失灵的原因有很多。一种情况是钥匙本身电池没电或接触不良。还有一种情况是，车上的接收器老化，钥匙的控制模块失灵。另外避免钥匙与一些强磁场接触，像高压线、发射塔，甚至连酒店里的点菜机都能干扰车钥匙发出的信号。还有一些不法分子就像电影中演的那样，专门利用汽车信号干扰器造成汽车钥匙失灵，然后趁机作案。马先生出现这种情况，是不是周围有什么干扰因素？
对此，马先生说，邻居买了同样的车，但是一点情况也没出现。
对于马先生遇到的情况，记者也咨询了相关专家。山东技师学院王树全解释，马先生家车的情况属于误开启状态，电脑默认为未接收到正确指令，受到非法开启了，警报就响起了。
王老师说，导致这个毛病的因素有很多，最可能的原因就是模块之间相互匹配的问题，他建议马先生把车停到4S店，让维修技师逐一排查原因。
车主申请退车 4S店最终联系厂家协调
随后记者和马先生再一次找到了这家宝骏汽车的4S店。滨州宝骏汽车4S店经理说，客户所说的问题时出现时不出现，电脑检测不出来，4S店给维修了几次，但他并没有亲眼见过顾客所说的问题。
4S店的另外一名工作人员称，她的确亲眼看到过一次。维修技师也说，马先生最后一次来4S店时，他们确实亲眼见过故障发生时的情况。他们在跟厂家沟通后，为马先生更换了线束。
同时，其告诉记者，换了线束后，马先生把车开走了，马先生称车开走出两公里又自动开锁了。对此，工作人员又试开了一次，但并没有发现该故障，因此他们目前不能判断车存在故障。
按照三包法，车辆出现严重安全性的故障连续两次以上没修好才可以退车。马先生车锁的问题是不是属于安全性故障？又能不能退车成功呢？
滨州宝骏汽车4S店经理介绍，两年内，到店修理5次还存在故障的话可以申请退车。
但4S点工作人员称，第五次换线束之后，没有发现之前的问题，只有他们亲眼看见再次发生相同的问题才能退车。
但马先生却说这是第八次来4S店。根本不是工作人员所说的第五次。对此，4S店员工解释，第一次是来保养反映一次，第二次换了钥匙，第三次维修记录开始尝试换件了。但并不能判断这个件有没有问题，只能是更换配件试验，这样是没办法做单子的。
但随后滨州宝骏汽车4S店经理称，可以按照退车流程走。马先生坚持退车，员工解释，退车流程得有厂家过来，鉴定这个问题，符合条件，凭三包政策，购车发票开始办理。目前已经联系厂家了，厂家已经开始做准备了。
初审编辑：张艳
责任编辑：高娜
