徐女士烫伤处虽然已经结痂，但周边仍有些红肿。记者 陈思 摄
晨报淄博7月1日讯 山东省淄博市张店区的徐女士去逛商场时，一商家宣称可以给她免费理疗，她抱着试试看的心态进店理疗，没想到在免费理疗时却出现了意外，她的右前臂被烫伤。等她想找理疗店讨说法时，却遇到了难题，一直找不到负责人。
徐女士介绍，6月7日她去乐天玛特购物，商场内一家理疗店的工作人员把她带进理疗店体验免费理疗。“当时我胳膊有些疼，他们就给我做胳膊理疗。”徐女士称，一台理疗仪器可以供4个人使用，她感觉腿也有些不舒服，工作人员就给她做腿部的理疗，接好线后工作人员就离开了。
过了不久，意外发生了，由于当时理疗仪器的线比较凌乱，旁边一名做理疗的老人自己调试时，拧错了按钮，她的胳膊被烫伤。
“不到十分钟就被烫伤了，当时胳膊就肿了，店里的一名男员工就给我抹了些药。”徐女士称，她感觉烫伤过几天就好了，就没太在意，但到了晚上胳膊就疼得厉害。她忍了几天后发现，烫伤的位置不见好转就找到了理疗店，负责人给了她一些烫伤药膏。但涂抹药膏几天后仍不见好转，再找店里讨说法就找不到负责人。
7月1日上午，记者发现徐女士右臂烫伤位置结痂长约5厘米，周边仍有些红肿。徐女士告诉记者，目前烫伤的位置还是有些疼，不然她也不会再找这个理疗店了。
记者与徐女士来到这家理疗店时，店内只有一名女子，该女子称，她刚到店内不久，不清楚徐女士的情况，并且负责人也不在。随后，记者电话联系了理疗店的负责人，他表示，最近他一直在外地，当时没有在店内，相关情况需要核实。
随后，这名负责人联系记者称，他已经核实清楚，徐女士确实是在他们店内被烫伤，是因为其他客户误操作导致的，目前，他已经和徐女士协调解决这件事情了。
记者 陈思 报道
初审编辑：王晓亮
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