临沂上周12345市民服务热线 受理市民来电41416件

　　6月15日至6月21日，临沂市12345市民服务热线受理市民来电41416件，较上周减少1.81%，日均受理5917件，接通率95.1%，漏话回拨后接通率达到97.2%。受理来电直办23688件，占57.20%，转办17728件，占42.80%，办结26542件，收到市民感谢来电48件。市委书记公开电话受理来电94件，市长信箱受理来信85件。

　　本周，市民诉求居前五位的问题分别涉及市容环境、优抚救济、基层干部作风、用水、城市建设等方面。市容环境问题1427件，占受理量的3.45%，较上周减少26.91%。其中涉及占道经营问题384件；涉及垃圾暴露问题241件；涉及垃圾焚烧问题72件。优抚救济问题1177件，占受理量的2.84%，较上周增加21.16%。基层干部作风问题1174件，占受理量的2.83%，较上周减少17.97%。用水问题1162件，占受理量的2.81%，较上周减少22.12%。城市建设问题1001件，占受理量的2.42%，较上周增加3.6%。