31岁的薛伟（化名）是济南市殡仪馆的一名火化工，12年前中专毕业就从事起火化工作。12年的时间里，他对这份工作从开始的抵触变成了现在的喜欢和释然。（大众网记者 王长坤 摄）
与想象中阴森可怕的气氛不同，火化车间被称为“离天堂最近的门”，火化工们庄重地送逝者在世间的最后一程。图为火化工薛伟正在火化车间忙碌着。（大众网记者 王长坤 摄）
在济南市殡仪馆火化车间共有7位火化工，每天他们都在送走各种各样的逝者，对逝者不再是恐惧，而是尊重。在他们自己看来，火化工就如同理发师、美容师、邮递员一样，都是一种普通的服务岗位，只不过他们是专门为逝者服务的。（大众网记者 王长坤 摄）
火化工薛志伟将一具遗体送进火化炉。“这是个良心活，需要细心负责。我干的是好事，有什么可怕的？”薛伟说。（大众网记者 王长坤 摄）
12年来，火化设备有了很大进步，但是呛人的烟尘、难耐的高温、不经意的烫伤和时常的钻炉检修不可避免。（大众网记者 王长坤 摄）
几位火化工默契地同时发力，将棺木从小车上抬起，放到火化炉的炕面上。（大众网记者 王长坤 摄）
遗体火化后，薛伟将骨灰送往骨灰发放间。在薛伟看来，火化工作是逝者家属的一项重托，完成后有一种难以用语言表达的成就感。（大众网记者 王长坤 摄）
每具火化的遗体都经过火化工们的严格核对，确保骨灰不出错。图为薛伟在火化间登记逝者姓名资料。（大众网记者 王长坤 摄）
薛伟说，随着社会的进步，越来越多的人开始理解和认同火化工作，他希望能少一些歧视，让火化工们能够得到尊重，能够跟孩子说自己的工作。（大众网记者 王长坤 摄）
大众网记者 马俊骥
曾经，殡仪馆火化工是别人眼里的“晦气”职业，关于他们的“在参加婚礼时上被赶出”“跟人握手被嫌弃”等新闻屡见不鲜。但是现在，他们在更多人眼中是逝者离开这个世界前最后的“守望者”和“摆渡人”。清明节前夕，大众网记者走进济南市殡仪馆火化车间，与火化工共同工作，揭秘这个特殊工作群体的工作、生活中的酸甜苦辣。
微小的骨灰也被细心收集 工作量大让人分秒不闲
翻滚着热浪的炕面缓缓移出炉膛，薛伟（化名）拿起一个不锈钢小铲子，小心地将上面的灵骨铲起，放在身边的工作台上。一位同事则拿起专用的骨灰吸尘器，细致地将炕面上的微小骨灰吸起，收集回骨灰盒里。
济南市殡仪馆的火化车间，平均每天有20位逝者在这里走完世间的最后一程，火化工薛伟和6名同事，是这最后一程的“摆渡人”。
1984年出生的薛伟是7人当中最年轻的，但是已经在济南市殡仪馆的火化车间工作了12年。“我19岁中专毕业就来了火化车间，那时候老师傅跟我说，火化工是天底下最神圣的职业。”4月3日下午，薛伟一边往骨灰盒里装着灵骨，一边对记者说，“当时我想，这个活儿，谁信啊。”
薛伟所在的车间有6台新式火化炉，由5名火化工运行，除去轮休的1人，实际上大多数情况下是4人在工作。平均每天20具遗体的火化量，需要6台火化炉几乎流水式作业，火化工更是分秒不闲。
遗体接收、冷藏、化妆、告别，最后被送到火化车间。4位工友一人抬住遗体袋或者棺木的一个角，默契地同时发力从小车上抬起，放到火化炉的炕面上。按动按钮，炕面推进炉膛。点火，火焰像翻卷的云彩一样将遗体包裹在其中。炉门关闭，只能从炉膛的一角看到火光熊熊跳动。与此同时，火化炉中另一个炕面已经冷却完成，按动按钮炕面推出，灵骨被小心地收集、压碎，装进黄色的袋子里再放进骨灰盒中，连微小的骨灰都被吸尘器吸起。
这项工作“将心比心”很重要 保住一小把骨灰家属下跪致谢
“刚开始干的时候家人不同意，我自己说实话也不乐意，也想着换工作，但是干着干着就喜欢上这个职业了。”薛伟说，从抵触到喜欢，是一个别人无法理解的漫长过程。
火化车间被很多人称为“离天堂最近的门”，能送这最后一程，在薛伟看来，是一件值得自豪的大好事，“尤其是当我亲手把骨灰盒交到家属手里时，那种完成一项重托的成就感，无法用语言形容。”
常人很难理解这是一种怎样的重托，也会把火化工作想象成一种只需要胆量的粗活。
在火化行业，2岁以下婴幼儿遗体的骨灰很难保存。“炉膛里燃烧要送风，骨灰冷却要排热风，风扇一转，那一点骨灰全没了。”薛伟说，看到众多逝者家属失望的眼神，他和同事们一起研究，一遍遍调试进油进风配比，终于攻克了这一难题。
“有的人可能觉得我们掌握这么个技术挺无聊挺没用的。”薛伟说，“将心比心，对于家属来说，可能就让他们一生都有了寄托。”
大约半月前，一位4个月大的婴儿逝者在济南市殡仪馆火化，工作人员提前告知家属，可能无法保存骨灰，在薛伟和同事的努力下，一小把骨灰被交到家属手里，接到骨灰的那一刹那，家属“扑通”跪倒，向火化工致谢。
“别人都说干火化工最重要的是胆子大。”薛伟说，“其实不是，这是个良心活，需要细心负责。我干的是好事，有什么可怕的？”
因为工作几乎没有朋友 “最揪心”怎么跟孩子谈自己的工作
从12年前进入火化车间工作，薛伟身边的朋友就越来越少，绝大多数已经断了联系。发小同学的婚礼喜宴很少有人邀请他去，他也心知肚明地不去参加。
薛伟说，与同事们一样，在这12年里，明里暗里的歧视和嫌弃如影随形。“不敢跟别人说自己干什么工作。别人不愿意跟我们握手，甚至一个桌吃饭都不愿意。”薛伟说，更让他痛苦的是，自己的家人也受到“牵连”，“我们小区里的一些大妈在楼下带孩子，我妈抱着孩子出来，大家都躲着。”
不仅是外人，连亲戚也怨言颇多。薛伟和妻子是在学校里相识相恋的，现在都在济南市殡仪馆工作，双方父母对两人的工作比较理解。“找对象困难这个问题解决了，但是过年的时候，亲戚会当着面说怎么还在‘烧死人’的地方工作？”薛伟说。
特殊的工作环境，让薛伟自言性格发生了变化。“我们这里所有火化工都有这个问题，性格越来越压抑孤僻”，薛伟说，“几乎都没有朋友，跟别人也聊不到一块儿去，人家聊工作中的事，我们聊啥？”
薛伟告诉大众网记者，最让他感到“揪心”的，是以后如何面对自己的孩子，“我孩子还小，刚两个月，同事里有的孩子都上小学了，还不敢告诉他爸爸是干什么的”。薛伟说，“希望随着社会的进步，我们这个行业越来越被接纳，不要让孩子因为我的工作而受歧视。”
记者手记：
向干“良心活”的火化工致敬
在很多人的印象中，殡仪馆火化车间是一个阴森可怕的地方，我的印象也如是，但是当真正走进的时候，我才发现，在这里工作的人们高尚而值得敬佩。
此前，在网上，我看到过很多关于火化工图省事骨灰不装全、“灰色收入”等等传言。进入火化车间后，这些传言成了无稽之谈--逝者家属几乎没有与火化工私下接触的机会，车间的墙角上，监控探头无死角覆盖。炕面上的灵骨如果收不全反而无法处理，直接影响下一具遗体的火化。
对于很多火化工所说“干着干着就喜欢上这份工作”的说法，一开始我也是存疑的，在常人看来，这实在是一份难以让人喜欢上的工作。但是3个多小时的采访后，我发现，即使作为一名旁观者，我也渐渐开始体会到这份工作背后的意义。那些原本阴森恐怖的因素，成了片面的自取其扰，那些歧视和嫌弃，也成了浅薄的自以为是。
虽然背负着巨大的压力，但是火化工们大多乐观自信。薛伟告诉我，随着社会的进步，越来越多的年轻人开始理解和认同他们的工作，与老一辈的火化工相比，他们要幸福得多。老一辈的火化工中，很多人一生没有朋友，在孤独和压抑中生活工作。
火化设备也大大进步，12年前，薛伟刚进入济南殡仪馆时，火化炉在工作工程中还需要火化工开炉查验，在打开炉门时，经常发生爆燃，灼热的骨灰扑人一脸，烫伤是家常便饭。如今，火化炉成了全自动的，尽管如此，呛人的烟尘、难耐的高温、不经意的烫伤和时常的钻炉检修也无法避免。
在采访中，我发现一个细节，每位火化工在进入车间时都会细心地整理着装，将衬衣领子一丝不苟地压在工作服下面，拉好工作服的拉链，系好扣子。在车间里，他们是不苟言笑的，与在休息室中时简直判若两人。
说实话，在车间里，他们的举动言行很难被外人看到，但是很多细节上的庄重，似乎成为约定俗成的规章，被严格地遵守和执行着。
也许恰如薛伟所说，火化工作是个良心活，需要细心负责，干的是好事，有什么可怕的？看似一份简单工作，完成的是很多家庭一生的重托。（大众网记者 马俊骥）
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