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临沂市民预付定金拍照照片还没拍摄影店"闪"了

2015-02-03 14:40:00来源：琅琊新闻网-沂蒙晚报作者：陈牛

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看着宝宝一天天长大，宝儿妈李女士煞是欣喜，为了记录宝宝的成长，她赶忙在临沂市区一家儿童摄影店预订了一款儿童摄影套餐。

　　看着宝宝一天天长大，宝儿妈李女士煞是欣喜，为了记录宝宝的成长，她赶忙在临沂市区一家儿童摄影店预订了一款儿童摄影套餐。可让她没想到是，照片还没拍，摄影店已人去楼空。

　　李女士预订的儿童摄影套餐单

　　市民遭遇：摄影店“不翼而飞”，400元订金难要回

　　据李女士介绍，2013年12月，为了给孩子生日留念，她来到临沂市区银雀山路与沂蒙路交会向东100米路北的一家名为“贝福特儿童摄影中心”的摄影店，为孩子预订了价值400元的摄影套餐。

　　“摄影店要求是先交钱预订，我当时也没多想什么，就先把400块钱交上了。”李女士说，后来，因为一些原因，一直没找到合适的时间带着孩子去拍照，订的套餐也就这么一直保留着，等以后有时间再去拍。2014年12月的一天，李女士偶然路过摄影店附近路段时，却发现该店已经“不翼而飞”。

　　“找了一圈也没找到那家店，一打听才知道摄影店早就关门不干了，店面已经换人了。”发现不妙后，李女士赶忙拨打摄影店套餐单据上的联系电话，但一直处于无法接通状态，始终联系不上商家。“如果商家经营不下去，要关门停业，应当提前通知我们去退费或者把照片拍出来，可他们根本就没提前通知我，现在钱也要不回来，照片也拍不了，我觉得商家的做法太不合适，属于欺诈消费者。”

　　李女士表示，这段时间她仍时常拨打摄影店以及店员的电话，但始终无法联系上，无奈下，她只能拨打各种热线电话来求助，希望能把损失的钱要回来。另一方面，她也想通过自身的经历，提醒广大消费者注意，防止更多人遭遇这样的事儿。

　　工商：已接到多人投诉，查无商家信息难调解

　　2日下午，记者联系到兰山工商分局金雀山工商所，工作人员表示，早在几个月前，工商所就已经接到了类似的投诉。“这段时间，接连有3名消费者向我们反映，‘贝福特儿童摄影中心’在未向持有预付款套餐或充值会员卡的消费者提前通知的情况下悄然关门的事情。”工作人员告诉沂蒙晚报记者，接到投诉后，他们立即联系到该店的老板，该老板称确实是关门停业了，但谈到退费一事时，却以送过礼品、业务员克扣等理由拒绝向消费者退款。

　　“经过调解，那家店的老板最终同意与消费者协商退款事宜，但没想到，这位老板只是嘴上答应，实际并不行动，消费者仍迟迟得不到退款，我们之后又多次联系他，但电话始终打不通。”金雀山工商所工作人员称，通过工商注册平台查询发现，“贝福特儿童摄影中心”仅仅是向工商部门提交了核准，查查有无重名，但并未实际登记注册过，可能存在使用未经核准名称的违规行为。

　　工作人员表示，在类似事件中，工商部门只能帮助消费者进行调解维权，但并没有强制性的手段，如果商家“跑路”不接电话，工商部门也没有什么好办法。“由于消费者无法提供该店老板的姓名，我们在网络平台也查不到信息，现在调解也陷入了困境，我们现在只能和消费者联系，看能否找到该老板的信息，以便于进一步的调解。此外，消费者也可以通过起诉等司法途径来维权。”

　　律师：如数额较大将涉嫌诈骗，建议市民勿预交费

　　法律顾问、山东颐平律师事务所主任、资深律师彭海认为，该摄影店不打“招呼”关门的行为，可能涉嫌诈骗。

　　彭海表示，如果该摄影店由于经营不善等原因，之前明知要关门停业，却仍吸引消费者预交款定套餐，故意骗取这个钱的话，如果数额较大，将涉嫌诈骗，消费者可以报警处理。“如果不是这种行为，双方属于合同关系，延期拍照本身是一种约定行为，商家在关门停业前，有向消费者通知并解除合同的义务，否则显然是一种严重的欺诈行为。”彭海说，这种情况下，商家不但要将消费者预付的钱退回来，还要承担违约责任，如果有约定，从约定来，如果没有约定，应当包含打车、误工等实现债权费用。

　　彭海认为，现在这种情况，消费者只能通过法律途径、向法院起诉来解决。不过，如果仅是少量金额，起诉是很不经济的，这就使得消费者很难维权。

　　因此，还是建议市民，最好不要采用预交一部分费用的这种方式，虽然这种方式可能会享受到商家的一些优惠活动，但同时也会带来一定的风险。

　　记者陈牛实习生王瑞