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我省将设立“省级12345” 整合各投诉平台统一督办

2014-09-18 07:40:00来源：山东商报作者：郑心茹

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我省居民以后如要在消费、经济违法和行政效能方面进行维权、投诉，将可以找全省统一的受理平台——具备部分目前各市12345服务热线的省级版特征。方案还提出，山东省将推行地方各级政府及其市场监管部门权力清单制度，依法公开权力运行流程，构建权界清晰的政府职能体系。

　　　　商报济南消息（记者郑心茹）我省居民以后如要在消费、经济违法和行政效能方面进行维权、投诉，将可以找全省统一的受理平台——具备部分目前各市12345服务热线的省级版特征。昨日，山东省人民政府2014年促进市场公平竞争维护市场正常秩序重点任务工作方案出炉。其中明确提出，将打造全省统一的投诉举报平台。
　　方案提出，全省范围内将整合优化省政府有关职能部门的投诉举报平台功能，逐步建设统一便民高效的消费投诉、经济违法行为举报和行政效能投诉平台，实现统一接听、按责转办、限时办结，统一督办，统一考核。指导市县政府做好整合优化投诉举报平台相关工作。
　　该项任务9月开展调研，由省政府办公厅牵头，召开省工商局、商务厅、质监局、食药监局、人力资源社会保障厅等相关部门负责人座谈会，按照国务院确定的任务要求，研究提出我省工作要求、职责分工和时间进度。10月，省政府有关职能部门按照职责分工做好整合优化相关工作，指导市县政府落实本行政区域投诉举报平台整合优化任务，并将落实情况上报省政府。11月，督导检查投诉举报平台整合优化落实情况。
　　此外，方案要求放开竞争性环节价格，凡具备市场竞争条件的商品和服务价格一律放开，重要基础产业和服务业领域价格的竞争性环节价格交由市场决定，暂不具备条件放开的自然垄断环节价格动态调整机制基本形成，价格更加合理、有效、灵敏地引导市场配置资源。根据市场发育状况，结合价格改革进程，逐步放开竞争性环节价格。
　　根据国家改革进程，推进水、石油、天然气、电力、交通、电信等领域价格改革，放开竞争性环节价格。建立完善水、电、气等阶梯式、差别化价格制度，放开竞争性环节价格，探索实施“模拟市场定价”。
　　方案还提出，山东省将推行地方各级政府及其市场监管部门权力清单制度，依法公开权力运行流程，构建权界清晰的政府职能体系。

　　年底前重点放开的商品价格
　　
　　●两碱以外的工业用盐、桑蚕茧、低价药品；
　　●公立医疗机构非治疗性个性化医疗服务和非公立医疗机构医疗服务价格；

　　年底前重点放开的服务收费
　　
　　●重要基础服务收费：省管电信业务、养老机构养老服务等；
　　●房地产相关服务收费：房地产咨询服务、房地产经纪服务、普通住宅以外的物业服务等；
　　●教育收费：非全日制研究生教育、网络教育、成人教育、民办教育等；
　　●中介服务收费：代理、咨询等。

　　注：根据国家改革进程，推进水、石油、天然气、电力、交通、电信等领域价格改革，放开竞争性环节价格。建立完善水、电、气等阶梯式、差别化价格制度，放开竞争性环节价格，探索实施“模拟市场定价”。　记者郑心茹

　　省级部门年底公布权力清单
　　
　　●9月—11月，审核确认。省编办会同领导小组成员单位组建工作班子对各部门(单位)报送的行政权力事项进行审核确认，行政权力清单按规定程序报省政府审定；
　　●12月，公布。公布各部门(单位)行政权力清单、权力运行流程，除涉及国家秘密及依法不予公开的外，一律在省政府门户网站、省编办网站、各部门(单位)网站上向社会公开。

　　注：市县推行行政权力清单制度工作参照省里的做法进行。有条件的市县可以与省级同步推进，其他市县10月份启动，12月底前完成审核确认工作，2015年一季度公布权力清单。　记者郑心茹