济南双休日可办房管业务

　　大众网济南6月27日讯（记者 姜洋）记者今天从济南市住房保障和房产管理局了解到，今年该局继续推行“每周七天工作制”，市民可在双休日到市房产交易大厅办理业务。

　　今年以来，济南市住房保障和房产管理局推出多项房屋登记服务新举措，启动了房管“五服务”流动服务车暨全国首辆房管流动服务车，成立了女子服务队，将窗口服务和延伸服务相结合，将固定服务和流动服务相结合，为特需群众、社区、企业提供上门服务、现场服务、批量服务、应急服务，实现了流动服务的常态化，让群众在家门口享受到服务大厅一样服务。二季度共进行上门服务108次，现场服务8次，办理业务1623件，收到众多群众和企业的表扬信、锦旗，得到12345市民服务热线的表扬认可。

　　在综合咨询服务品牌打造上，将现场咨询、电话咨询、QQ咨询、微博发布、跟踪回访、预约服务、投诉受理等进行整合。二季度共解答电话咨询70424次，QQ咨询204次，发布房产登记微博42条，办理12345市民服务热线交办件350件。

　　聘请专业礼仪培训公司进行窗口服务礼仪培训，大力提升窗口服务规范化和标准化水平。创造性开展免费的房产证加密业务。通过应用指纹采集仪、密码设置器等现代科技产品，共为市民办理房产证指纹加密和密码加密5769人次，为房屋权利的提供更加安全的保障。

　　同时，房管局继续推行“每周七天工作制”，市房产交易大厅双休日可正常办理开具限购证明、受理、发证、档案查询等各项房屋登记业务，二季度各周末共为市民办理业务13164件。