济南志愿者达55万人 走过场形式化让服务"打折"

　　本报记者 刘钦涛

　　“红绶带”、“黄马甲”、“蓝精灵”，不同的名称代表着同一个含义——— 志愿者。2100支志愿服务队，55万名志愿者，几乎占了济南城市人口的十分之一。进入中国不到20年的“志愿者行动”，在我市正以前所未有的速度发展起来，其规模在全国各大城市中也是首屈一指。然而，“敬老院老人在重阳节一天‘被服务’4次，平日里则几个月都没人上门”等现象时有发生。走过场、形式化的志愿服务，让接受服务的人感到失望甚至寒心。

　　案例一:敬老院平时很冷清 重阳节志愿者扎堆

　　今年是向雷锋学习50周年，3月的一天，志愿者景学磊像往常一样，早早得戴上臂章，来到位于经十路的一个路口协助民警维持交通秩序。像景学磊一样，这一天，全市的志愿者们再掀开展学雷锋志愿服务活动的热潮。但是，在现实生活中，志愿服务却遭遇不少尴尬。

　　山东师范大学的志愿者闫万飞给记者讲了一个例子，某敬老院曾接到4个电话，有4拨志愿者希望能在重阳节那天到敬老院服务。无奈之下，敬老院只好给每拨志愿者安排2个小时的服务时间。而在平时，这家敬老院里却没有这么热闹。闫万飞参加过2年的志愿服务，据他了解，能够长期坚持开展的志愿服务行动只占“较少的比例”。走过场的志愿服务，不仅令接受服务的人们感到寒心，也给这项崇高事业的可持续发展带来了影响。更有甚者，有些人打着志愿服务的幌子开展经营活动。记者日前就接到市民举报，在一次健康义诊中，有些“志愿者”在为市民进行义务诊疗的过程中兜售医药产品。

　　案例二:大学生“一次性”服务让被服务者起“戒心”

　　大学生利用课余时间，组织起来到农村、社区、敬老院等地开展志愿服务，这本是值得称赞的事情。可是，接受服务的一些村民、居民对此却存有“戒心”，有的甚至在事后感到非常失落。2011年4月，市内某高校25名志愿者来到长清一个村庄开展志愿服务。大学生们配合村里的新农村建设，宣传交通安全、环境保护等知识，与村民们同吃同住，跟村民结对帮扶，还给村民的孩子辅导功课。这次志愿服务进行了1天时间，尽管时间不长，淳朴的村民们还是感到很满意。然而，在接下来的一年中，村民们渐渐感到失望了。据当地人说，志愿者们回去以后就再也没有联系过，很多人甚至连个电话也没打过。