济南12345热线经验将全国推广

　　商报济南消息（记者李世武）昨日记者获悉，国家标准委副主任孙波日前到济南市12345市民服务热线调研服务标准化工作,市政府副秘书长张鲁军、市政府督查室(热线办)主任邸永光等陪同参加活动。

　　孙波现场参观了热线受理大厅,接听了市民来电,并听取了关于热线社会管理创新、标准化建设等方面工作的情况介绍。孙波说,济南12345热线已成为国家标准,今后会将济南12345热线的经验进行总结,并在全国范围内加强宣传，作为标杆推广。