春节近多数快递公司要“打烊” 网购下单要趁早

▲在市区某快递公司,春运快件数量涨幅约3成。记者王震摄

　　近日,不少网店首页发出通知,告知买家啥时只能下单不发货。多家店家表示,春节将至,由于快递发货量剧增,派送速度无法保证,因此不发货。28日上午,记者在威海申通快递公司大厅看到,整个仓库被快件占满,快递员称“忙不过来”。申通快递与圆通快递公司工作人员均表示,小年后,快递便开始进入“半歇业”状态,买家若网购,需及早购买。
　　□本报记者　冯　琳　王震
　　□实　习　生　赵军超
　　网店发通知暂停发货
　　27日,记者打开淘宝网,不少网店首页的店铺通知上,店主下了“最后通牒”,提醒店铺停止发货时间,对非质量问题不再提供退换货服务的时间等,提醒买家提前购物,以免快递公司休假而不能及时收到商品。
　　27日,市民张女士说,她在网上看上一双靴子,店主提醒,必须要在27日之前拍下靴子,由于快递发货量剧增,担心快递派送速度无法保证而耽误收货时间。
　　27日,记者采访部分淘宝店店主发现,一些淘宝店主都会给出买家选购“最后时限”。一位徐姓店主表示,做出类似通知,主要考虑各地快递休假情况,担心因快递公司休假早导致顾客无法及时收到商品。“顾客若未及时收货,肯定对卖家心存怨言,影响店铺信誉。”
　　小年后,快递将会半歇业
　　28日9时许,在威海市申通快递有限公司的大厅外,工作人员正卸载从潍坊来威的快件。他们一边拿着快递扫描枪扫描快件,一边忙着分类。工作人员刘先生介绍,公司内近期送往威海快件明显增多,现在每天都有一万四千多张单子需要送货,之前闲的时候每天有七、八千张单子。“今天快件数量又多了,估计能有140多件,27日还剩十几件没送完,这两天送件压力大,中午连吃饭时间都抽不出来。”负责田村区域快件的刘凯说。
　　威海市申通快递有限公司负责人李经理介绍,现在公司还没有接到放假通知,小年过后公司部分员工将陆续回家过年。李经理说:“近几天是快递业最忙的时候。快件多,人手却不充足,每个快递员都卯足了劲,从早忙到晚。市民网购的一些年货,节后再收货就可能会引起纠纷。”年前很多淘宝商家正因害怕买家收不到年货而停止售货,小年过后快件的收取量将会明显减少,公司也将根据快递数量留下部分员工值班,过年期间也可能需要顾客自己上门取件。
　　李经理介绍,按照往年惯例,小年至大年这段时间是快递的“淡季”。大部分淘宝店主休年假,不售货。中通速递的关师傅说:“小年之后,省外的快件,基本就不送了。待到腊月二十五后,大部分快递员放假,省内快件的送货效率也会大不如前。”
　　威海快递公司放假时间　别忘多留意
　　小年后,多家快递公司员工将陆续放假,其中只有EMS和顺丰两家公司全年不休,天天快递和汇通快递员工分别在1月30日和2月4日放假,放假后公司将不再发送快件。圆通快递虽过年期间有人值班,但并不能保证快件送达时效性。韵达快递公司负责人介绍,他们早在几天前已经放假不能发件。
　　各快递公司年后啥时开工?申通快递的史经理说:“按照往年经验,公司正式开工日期一般定在正月初七或者初八,全体员工到齐基本要到正月初十。”圆通速递的宋经理说:“开工日期尚不能确定,往常年,通常是正月初七左右开工”。快通快递和中通快递的工作人员说,开工日期在正月初八至初十之间。
　　不少卖家和快递公司工作人员提醒:年前几天正值网购小高峰,小年后和年假期间网购或邮寄物品一定要留意,务必要咨询网上卖家和快递公司是否能够发件。如果不能发件请您谨慎购买,能够发件网购后也要随时关注邮寄信息。假使出现问题,请务必及时与卖家或快递公司联系以取得妥善处理,避免造成不必要的损失。

　　员工轮休值班 快递公司春节发货难
　　记者在一些网店首页也看到,很多店主都已发出紧急通知,部分地区订单已开始停运。记者联系了几家店主,他们表示现在积压的订单已不少,而且快递公司春节期间不接收快件,即使下了订单,货也不能及时发到顾客手中,会对自己的信用度产生影响,不如放假回家过年。虽然淘宝天猫承诺“过年不打烊”,不过记者在一家服装旗舰店首页看到“春节假日发货通知”,该店2月5日—2月17日只接单、不发货,期间成交单全部在2月18日晚上8点前发出。

　　快递也“春运”网购最好错时 物流信息要及时跟踪
　　蛇年春节将至,快递也进入了“春运”繁忙期,消费者与快递公司之间的消费纠纷也随之增多。27日,青岛市消保委发布消费警示,网购最好避开春节。购物后消费者应及时跟踪快递公司的物流信息,不要相信卖家的一面之辞。

　　快递业春节赔本不“忙年”多数将进入半歇业状态
　　春节特惠、年终狂甩、五折、包邮……淘宝网上,不少网店都打出了促销的牌子。在年货类商品中,一家销售手工巧克力、牛肉干、山核桃等零食的网店最近一个月订单量就接近4万。“春节前的订单比平时多出了10%。”韩都衣舍从24日起推出了“5折起首发、满238元包邮”的活动,效果立竿见影。业内人士分析,春节网购尽管比不上“双11”、“双12”那样火爆,但也是不可忽视的小高峰。
　　春节临近快递业活多人少 压力堪比春运
　　其实老郭并不老,属牛,今年28。干快递4年了,在这一行里,能坚持三四年的,都是老人。记者与老郭一年未见了。2012年,记者因一篇快递报道与老郭相识。上次见面时,老郭还骑着他那辆宝贝电瓶车,带着厚厚的护膝、手套,穿梭在济南的大街小巷。今年再见,老郭已是“鸟枪换炮”。