揭秘青岛装修行业陷阱 偷换材料变相收费

　　“签订的明明是288元/平方米的装修‘套餐’，可整个装修结束后，居然多花了接近5万元。”提到自己的装修经历，市民范先生感觉很是窝火，懊悔不该轻信装修公司推荐的套餐模式。记者4日上午采访了解到，随着岛城进入了装修旺季，众多装修公司推出了五花八门的装修“套餐”。但业内人士揭秘，“套餐”看起来很便宜，但陷阱却不少，不少“个吃”需要额外收钱。

　　方案一动材料全变了

　　3月4日上午，家住市南区中海银海一号的范先生说，去年11月份，他与市北区一家装修公司签订了装修协议，当时装修人员给推荐的“套餐价”包括188元/平方米 、288元/平方米和388元/平方米 ，在综合考虑一下自己的经济实力后，他选定了 288元/平方米的套餐，按照房子建筑面积 168平方米来算，估计4.9万元左右就能完成装修。

　　但事后的发展超出了范先生的预料。“装修开始后，设计师说房子户型太过方正，最好能调整一下设计方案。”范先生说，这里面包括设计师提议的做墙面软包等提议，由于工作忙，加上又早签了协议，他没多加考虑就同意了。但到了最后结算的时候才知道，设计方案调整后，费用也跟着上调了。

　　为何费用会多出近5万元的额外支出？“装修公司称，当初签订合同的套餐价格仅限于合同所提到的设计方案，而原来的设计方案变更后，装修所需要的主料、辅料也变了，费用当然也发生变化。”范先生说，包括墙面软包所需要的皮革、木料、胶水、吊顶、窗框等，都是单向收费的，多出的费用接近5万元。

　　套餐所含项目有多有少

　　“这两年，装修市场上出现了不少‘套餐’装修模式，我想着平时工作比较忙，找一个公司打个包，装修就省事了。”在四方区买房，即将交房的张斌最近看了不少装修公司 ，“没想到，这些装修公司的套餐并不是全包，有许多项目不在套餐之列。”

　　张斌说，不同的装修公司，套餐所包含的项目也不同，颐和庭装饰公司套餐不包含走水电和改暖气，海德堡装修公司水电、改暖气、包阳台等项目均不包括。“装修公司一般将这些项目单独列出来，拿100平方米的房子来说，走水电、改暖气、包阳台这三个项目的费用差不多得6000元。”

　　“有的装修公司套餐价格高一些，有的装修公司套餐价格低一些，但由于包含的项目不一样，让消费者很难比较。”张斌说，不同的装修公司，所提供的套餐当中，各类建材的品牌并不一致。“装修公司说自身有相关的合作品牌，但如此一来，消费者比价变成了一件很困难的事情。还有一些装修公司的套餐当中，使用了一些自己公司生产的品牌，其定价是否合理消费者更是无从判断。”

　　买家永远不如卖家精

　　据一家主流网站的调查，家装市场选择套餐模式的业主近95%以上的人都遭遇了装修增项，实际支出远超装修之初的预算。

　　青岛市家具协会常务副会长兼副秘书长单青川说，装修行业当中，普通市民遭遇到“增项”的情况比较普遍。目前在家装价格管理上，岛城尚无统一的报价标准，市面上的家装材料种类繁多，不同家装公司的套餐报价千差万别，所含的具体服务项目往往得装修才知道。再说，买家不如卖家精，装修公司与市民的专业知识，远不在一个层面上，在装修过程中提出的增项建议，许多都让人难以拒绝，业主一听只能“从”了。

　　单青川说，选择套餐装修方式的消费者大多工作繁忙，但在签订合同时一定要考虑周全。业主在签订合同时一定要细致，如主材必须标明品牌、型号、颜色等，以保证材料质量，装修过程中还要适当进行现场监督，免得装修公司的施工队浑水摸鱼，偷工减料。

　　装修烦心事请您讲出来

　　3·15期间恰逢装修旺季，岛城市民为装修烦恼的不在少数。不同的装修公司报价为何千差万别？环保材料究竟有多环保？选用马路游击队装修有哪些隐患？500元一延米的橱柜和5000元一延米的橱柜有哪些区别？本报开设“说说装修那些事儿”热线电话 0532-80889452，就市民在装修过程中碰到的麻烦事进行报道。此外，市民以及装修行家可以参与装修 QQ群218070838进行讨论。

　　问题一：施工过程不断增项

　　市民在装修的过程中，与装修公司签订装修合同后，在施工的过程中，会碰到装修公司不断提供“增项”服务。近日，记者在东方家园，看到一位设计师明确跟业主说，签订套餐以后，业主要铺地板，装修公司在地板下面会给事先刷一层他们自己生产的固定的材料，可以防潮加固的，这比干铺地板要好，但属于增项服务，需要加钱。

　　已经装完房子的市民刘先生则深受装修公司“增项”之苦。“当时我就是被装饰公司前期报价吸引，但实际费用却在施工过程中不断增加。很多合同中没提的地方都需要加钱处理，如果不处理影响工程的质量，他们将不保修。他听得后果这么严重就同意一块装修了，结果费用比原来多出来近1万元。”

　　记者采访了解到，水电改造是一个非常容易产生增项的项目。装修合同上水电改造项基本都是估算费用，结算时多退少补。但往往是补多退少，甚至有装修公司的施工队就故意绕线，以走线作为利润增长点。

　　问题二：面积不同花一样钱

　　除了增项，岛城不少装修公司的报价暗含着一些霸王条款。东方家园此前给记者的一份报价显示：如果选择套餐，80平方米的房子要跟90平方米的房子执行同一个价格标准。“东方家园100平方米的套餐是39999元，90平方米的套餐可以打9折，但8方0平米的房子同样只能打9折。”东方家园的一位设计师说。

　　明明房子小了 10平米方，装修价钱却一样，这让人无论如何都想不通。80平方米的房子，用得地板、乳胶漆、瓷砖都要少很多，价钱应该打8折才对，怎么跟90平方米的房子一个价呢？

　　此外，很多装修公司的套餐，按建筑面积而不是按室内面积报价，同样引发很多市民的不满。近日，记者采访了解到，海德堡装饰80平方米的房子报价3万元左右，无论高层还是多层都一个标准，但多层的公摊面积要小很多，而高层的公摊面积会大一些，装修装得是室内，建筑面积一样大的房子，高层的套餐价格应该便宜一点。可不知道为什么，装修公司往往集体“忽视”了这一点。

　　问题三：辅料主材指定购买

　　有的装修公司尽管打出清工辅料的招牌，但主要的装修材料却只能在他们家买。“东易日盛家装不推崇大包，主要做的是清工辅料，但签订合同后，业主装修所需要的橱柜、门、壁纸、瓷砖、衣帽间这五样当中的三样必须要从我们家订购。”3日，东易日盛的一位设计师对记者说，代购主材是提供给家装业主的一项增值服务，业主通过公司购买材料，可以享受到很多超值优惠，挺划算的。

　　按理说，到哪里买材料，这应该是业主的自由，不应该被限制，这个条款有点“霸王”。

　　4日，记者拨打东易日盛青岛分公司的客服电话，客服人员何女士则称客户签订合同后，只有木门必须从公司购买，其他四样产品会向客户推荐，但不会让客户强制选择。

　　据记者了解，东易日盛的木门价格从1000多元到4000多元一个不等，壁纸则从500元一延米到3万多元一延米不等，在建材市场上属于比较贵的档次。记者 肖良华 王爱科