京沪高铁首迎满图运行 济南西站推多项便民措施

    服务小贴士
　　目前,旅客可以通过互联网、电话、客票代售点、自动售票机以及人工售票窗口共5种方式购买车票,但每种方式的预售期限不同,具体时间设置见下表:
　　济南西站不同售票方式预售期明细表
　　售票方式预售(订期)执行时段
　　互联网订票预售期为12天全天24小时
　　电话订票预售期为12天每日6:00—23:00
　　自动售票机预售期为8天第一、二售票处每日6:00—24:00,第三售票处每日6:00—22:00
　　人工窗口预售期为8天每日6:20-22:00
　　客票代售点预售期为8天　各代售点自行控制

    西站45台自动售票机全部开启 电话订票别超过系统规定次数

　　目前,济南西站设置自动售票机45台供旅客春运期间购票。其中,第一售票厅设置15台银行卡自动售票机,第二和第三售票处均设有5台银行卡自动售票机和10台卡币合一自动售票机,旅客可以使用银联借记卡或者使用工商银行、农业银行和中国银行的信用卡购买车票,也可以在卡币合一式的自动售票机上使用现金来购买。另外,每个售票处都专门设置了两台供互联网购票旅客换取纸质车票的专用取票机。
　　据悉,旅客可以在互联网订购的任何种类的车票,均可以在自动售票机和人工窗口取票,且不收取任何额外费用。如果不需要纸质车票,可以凭借二代身份证直接刷卡进站,更加方便快捷,且乘车后旅客也可以自乘车之日起31日内到车站售票窗口或自动售票机换取纸质车票。济南西站特别提醒说,网络订票的旅客一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票,且购票后应当在车票预售期内且不晚于开车前2小时办理。
　　济南西站工作人员说,随着大家对自动售票机认知程度的逐渐提高,越来越多的旅客反映,自动售票机的自主操作页面非常容易上手,购票方便快捷,免去了排队等候之苦。
　　此外,旅客也可以于每日6:00-23:00拨打济南铁路局订票热线95105105预订车票。电话订票成功后,12点前预订的必须于当日22点前取票,12点以后预订的必须于次日12点前取票。通过电话订购的任何种类的车票均可以在西站第3售票处6号窗口取票。需要特别提醒旅客注意的是,当日订票不超过语音提示的规定次数。