探访网店背后的故事 一本万利只是个传说

刘君正在整理网店的货物。

做了近五年网店，刘君每天的业务量还不错。

　　小到针线纽扣，大到家用电器；从几元钱的简单服饰，到数万元的奢侈品甚至数百万元的豪车，网络购物已经潜移默化地改变了人们的生活方式 。然而，正当人们沉浸于一个个以网店迅速起家致富的神话时，网店的老板们却发出了“亲，网店并不是一本万利、满地黄金”的疾呼！12月4日，记者走近岛城一位网店店主的工作生活，这位刚刚结婚、山东大学本科毕业的店主向记者倾诉了在网店背后不为人知的辛酸和内幕。

　　上午8时 夫妻俩在家上班

　　尽管是周日，刘君和妻子小郭一如即往地在早上7时30分许起床，并在8时准时打开电脑、登录淘宝网开始上班。随着接连不断“叮咚”响的提示音，网店正式“开门”营业。这处位于劲松三路的家是刘君在半年前租来的，三室一厅一厨两卫的房子大约150平方米，听上去面积不小，但除了厨房一处卫生间，真正供夫妻俩生活用的只有一间小卧室。在非常宽敞的客厅里，地上整齐摆满了一个个大纸箱，纸箱里是叠放整齐的羽绒服等大衣和外套。在主卧室和一处未使用的卫生间里，货架和地上也是存放着满满当当的服装。

　　电脑在上午就“叮咚”响个不停，刘君说，今天的生意之所以不错，是店里搞限时特价的活动。刘君说，自己的网店已经开了快5年了，现在马上就要双“皇冠”信誉，搞活动，就是为了给网店聚集人气。

　　下午1时 到午饭时卖了两千元

　　“宅”在家里工作的好处，刘君总结有三点，“别人堵车的时候我们不会怕上班迟到，每天也很随意，不用受拘束比较自在，还有最大的好处就是这是给自己干的，当然很有积极性。”生意还算不错，但并没有想象中的一片繁忙，夫妻俩穿着拖鞋和家居休闲服装，在家里左走走右走走，泡上壶茶吃点地瓜芋头，很随意，不过当买家说话的提示音一响，两人就马上回归到电脑前——“亲，有什么需要的？”悠闲里仍然透着一丝紧张和忙碌。

　　下午1时许，小郭外出学车去了，独自在家的刘君下厨来了一碗鸡蛋面当午饭。刘君打开淘室中卖家专用版的页面，查看当天的成果。限时特价活动是从3日下午6时许开始的，到4日下午1时，已经有15笔交易，其中最少的是80元的一笔，最多的一笔是539元，交易额大约 2000元钱。

　　下午3时30分 整理货物开始打包

　　下午3时30分许，刘君开始整理当天下午将要发出的货，而在此之前，他习惯是把退回来的货解包。他拿起一包退回的快递，一边解开包装一边说，这是前几天一位客户买的两条年仔裤 ，买回去之后发现尺码穿着有点小，就退回来了，对他而言，顾客需要退货这不是什么大事，“去店里买衣服你也有喜欢的和不喜欢的，网购距离远，所以人家尺码不合适，退件没啥问题。”

　　收拾完退回的快递，打包就开始了，从满满一箱子快递外包装里抽出一卷，刘君拿着打印好的货单，就开始从“仓库”里一件一件找顾客拍下的衣服，找到后就先将货单和衣服放在一块，所有的找齐后，再把快递单按顾客名字分好，开始一件一件折叠装包，“我打包算是比较快的，这些货大概1个半小时就能装完。”装好之后，就等待下午6时快递员上门取件了。

　　入行 辞职一年后才跟家人说

　　说到怎么想到开网店的，今年32岁的刘君笑称“这是一个非常有戏剧性的过程”。2003年，刘君从山东大学工商管理专业本科毕业后，3年换了9份工作。

　　“一开始都是在公司、企业工作，销售、办公室、打零工，干过不少。但可能是我这个人性格的问题，不太愿意受拘束，也可能是眼高手低，所以没有一份干得长。”到了2006年，他进入一家世界500强企业工作，月收入5000元至6000元，但他还是在坚持了一年之后，又把单位给“炒”了。

　　2006年底，刘君又在一家制药厂找了一份工作，试用期工资是1500元，当时，他的一个朋友家里开服装加工厂，有一批出口剩余的衣服，他就要了过来，一边上班一边挂到论坛上卖，想多赚点，有人要他就上门送货，一件衣服赚100元钱，但一般5天才卖一件，“虽然挣得不多，但卖出一件我都非常开心。”

　　2007年初，刘君开始正式在淘宝上开起了网店，平均一天卖出一条裤子，一条裤子赚40元钱，“我一算账，一天挣40元钱，一个月下来和工资差不多，后来就索性辞职了。”随后，刘君向家里借了2万元钱，瞒着家里辞掉工作，开始专心经营网店，后来，过了一年才敢和家人坦白。

　　生活 夫妻俩都得了“叮咚病”

　　刘君在11月11日刚刚结婚，妻子现在也从单位辞职，两人一起经营网店。开网店虽然看起来自由，但实际上生活已经完全被“绑架”，需要对个人时间做出很大的付出。每天在电脑前处理生意，由于每天和“叮咚”响的提示音打交道，夫妻俩也都患上了业内所戏称的“叮咚病”。“这种病的症状就是，一听到“叮咚”响，就不自觉地想往电脑前跑。”刘君笑着说。

　　而从早上8时至晚上10时，必须要有至少一个人留在电脑前，也正是因此，两人很少能有机会一起外出活动，结婚之前刘君自己打理网店时，还能挤出点时间和女友看个电影，现在竞争压力很大 ，每天生意又比较多，两人很少能有外出游玩的时间。而每次停业，损失都是非常大的，停业10天，影响会有20天甚至更多，两人结婚之后，到现在接近半个月的时间，网店的生意才开始逐渐恢复正常，而此前一段时间，他的店在全国女装网店排名是1.5万名，现在下滑到第2万名，在青岛曾排名第50，现在下滑到第150名，这并不是他网店的业务量下滑，而是其他网店上升速度快，“没有任何一个传统行业像这样，能快速进入市场，也能被快速淘汰，走得慢了就是落后。”两人唯一比较多一起外出的机会，就是早起去逛早市，夫妻俩还开玩笑说权当是“蜜月”。本版文/图 记者 刘鹏

　　■误解

　　“网络富翁”只是传说

　　“网店”真的是一本万利、空手套白狼式的致富神话吗？作为一个经营近5年网店的店主来说，这一切光环只不过是传说，即便有，也只存在于网购的初期。

　　刘君说，很多人认为开网店并不难，并且很容易挣钱，但这毕竟是少数人，更多的是像他这样的“中小户”，在初期由于从业人员少、竞争压力小，开网店确实很容易赚钱，而现在，难度就非常之大了。

　　刘君说，他所租的房子又当仓库，一个月的房租加上物业费等一共是3000元，第二大项支出是网店的推广费，当有买家搜索某一项商品时，想要在搜索排名里靠前，每一次点击都需要交一次推广费，额度上不封顶，他对不同的商品设置的最低是 0.2元，最高是1元，自动划账，交的钱越多，排名越靠前，每月的推广费是2500元至3600元。然后就是旺铺使用费，开店是免费的，但想“旺铺”拥有更大的权限，类似可以自主设置网店的样式，每月是1000元钱。服装的图片空间存储费是每月50元，使用网站规范的打印快递单服务每月30元。一家实体店，排除像台东这样的旺角地带，一般的店20平方米月房租3000元，水电税费等500元。

　　刘君说，不算搞促销让利，正常利润为30%的话，那么一天需要卖出1000元货物，才刚刚保本。因此，现在如果要开网店并要经营好，必须初期要有足够的经济实力来保证投入。 （来源：半岛网-半岛都市报）