市民专卖店买诺基亚手机 待机时间短还常死机

　　王女士刚买了一部诺基亚手机,待机时间只有一天，而且经常会出现死机的情况。她与诺基亚专卖店工作人员沟通之后，对方给她换了新手机，结果还是存在待机时间短的情况。

　　11月8日，王女士拨打本报热线电话，她说，“10月20日，我在台东附近诺基亚专卖店同时买了两部型号为诺基亚500的手机，一个给自己用，一个给刚上初中的孩子用。”

　　“可用了三四天以后，我发现手机待机时间只有一天，同时经常出现死机情况。后来，我特意到营业厅取消了上网功能，但发现手机的待机时间还是很短。”随后，王女士来到诺基亚专卖店，工作人员让王女士去位于台东三路的诺基亚客户服务中心，检测结果令王女士惊讶，“竟然没有检测出问题。”之后，王女士又回到专卖店，专卖店派工作人员陪同王女士再次到客户服务中心进行检测，“这次终于检测出了毛病，给我更换了电池。”

　　“更换电池后，还是存在问题，我只好再去找他们。”随后，工作人员给王女士更换了一台同样型号的新机，但11月2日她将新机拿回家以后，发现待机时间也很短，王女士想把这部手机退掉。

　　“11月2日，我把换来的新机拿回家后，用了不到12个小时电量就减少了一半，这期间基本没怎么动过手机。”王女士说，“工作人员告诉我，智能手机普遍存在待机时间短的情况，但我同时买的另外一部一模一样的手机怎么就能正常使用一周呢？”

　　11月8日，王女士带着手机再次来到了该专卖店，工作人员告诉王女士，这边的客服中心检测不出问题，需要将手机返厂检测。“想解决一个问题怎么这么难？来来回回跑了好几趟，还是没能解决问题，我现在就想把这部手机退掉。”

　　随后，记者咨询了诺基亚专卖店的工作人员，工作人员告诉记者，“智能手机一般待机时间是2天，王女士买的手机待机时间确实比较短，现在手机返厂检测，如果检测出问题，店里会按照规定进行退换。”

　　记者 徐航