青岛七成导游无底薪 靠榨取游客补贴生活

5月2日，青岛奥帆中心景点附近，一位导游举着小旗带领游客观光。

　　五一小长假，导游再次以斑斓的色彩进入民众的视线。与此同时，“景点游览缩水”、“忽悠游客购物赚取高额提成”等针对导游的指责声也不绝于耳。小长假前后，记者对岛城导游业进行了深入探访 ，发现表面光鲜的导游行业，其实充满了辛劳和难言的苦衷。目前青岛有七八千名在职导游，但七成以上无底薪和社保。这种扭曲的导游

　　崂山讲解员

　　每天要爬20公里山路不会带领游客去购物

　　严格讲来，导游必须是通过国家导游员资格考试，拿到导游资格证和上岗资格证的人员。而讲解员则是景区或企业自己安排的工作人员，不需要导游资格证，因此，讲解员并不算是导游员，不过讲解员所从事的工作却和“导游”的性质差不多。

　　4月 29日上午，记者在崂山风景区仰口景区见到解说员高海霞时，她正和同事在景区入口处迎接来自天南海北的游客。高海霞告诉记者，这里共有24名和她一样的讲解员，都住在附近村子里，通过相关部门的考核后持证上岗。

　　高海霞介绍说，每年五一至十一是崂山的旅游旺季，讲解员特别忙，这期间绝对不能旷工请假。当然，她们这群讲解员的收入也和工作挂钩，干活多赚钱相对也多 。过完国庆节到次年五一之间，她们基本处于失业和半失业状态。尽管赚钱少，但仍要耗上时间等待游客。

　　每当有客人找她们讲解时，她们就会告知自己讲解的景区分布情况，由游客有选择地游玩。很多景区内山路陡峭，讲解员需要在前面带路，并不时站在险陡处帮助游客前行。一天下来，每名讲解员至少要爬20公里山路。不但累得筋疲力尽，还说得口干舌燥。

　　高海霞和同事们告诉记者，崂山景区内没有安排购物场所，她们也不会带领游客去购物。但有的游客却对她们这个行业误解很深，总认为导游就是靠和商场勾结宰客为生，对她们横眉冷对极不配合。吃午饭时，有的游客要求到景区内的饭店吃，讲解员就帮着游客和饭店之间讨价还价，直到游客对饭菜质量和价格满意为止。而游客吃饭时，讲解员都会悄悄躲到一旁，拿出自己准备好的点心和水，这就是她们的午餐。地接导游

　　导游工作是个良心活带购物团有心理负担

　　一个旅游团，可以没有全陪，也可以没有领队，但不能没有导游。而这里所说的导游，是指地接导游。

　　“和商场勾结骗游客购物，赚取不义之财！”提起导游，游客就条件反射般这样评价。20岁的港中旅国际(山东)旅行社有限公司地接部导游李照玉告诉记者，其实导游的工作比想象中的要累，要清苦，特别是地陪导游，赚的就是辛苦钱。

　　李照玉介绍说，外地旅行团来到青岛后，负责地陪的导游就开始负责游客的吃、住、行、游、购等一切事项。为了节约时间多游览景点，旅游团一路上就像急行军，吃饭快、行路快，看完一个景点马上赶往下一个景点。导游经常肚子还没填饱，就要强打起精神给大家讲解。晚上客人们都休息了，导游还要对次日的旅途进行预先安排。

　　李照玉告诉记者，他们公司很正规，导游都有底薪，每人每月在500元至 1000元之间，相比其他公司算是高的。导游的收入除了工资外，还有带团补贴和游客购物提成。他们公司分为购物游和无购物游，带无购物游团的导游每工作一天补贴 60元至 80元钱。带购物团的导游每天只补贴10元钱。说起游客购物提成比例，李照玉表示，每个公司的规定不一样，商场、旅游公司和导游之间的利益分配是行业秘密。每年10月份一过，北方的旅游市场就冷清下来，导游们只能靠工资吃饭了。

　　“提起购物游客就烦，谁都知道这其中有很多猫腻。”李照玉告诉记者 ，在他们公司，导游们都愿意带无购物团。这样，大家的心里没有多少负担，也不会惹来游客的误解和不满。李照玉表示，导游这碗饭是良心饭也是青春饭，等成了家有了孩子，再在旅途中这么奔波，没有几个人能坚持下来。李照玉决定再干上八九年就撤离一线。