初审编辑:魏鹏
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“还差2人即可拼团,19元就可享受原价99元的 荷 兰 鲜花,还送花瓶哦!”“1元进口芒果,10人成团”……如今,在微信上经常看到这样的拼团活动,许多网友看到这样的优惠活动觉得非常划算,纷纷加入其中,并邀请微信好友一起购买。这样的拼团活动果真物超所值吗?低价背后是否暗藏猫腻?
近期,在党报热线接到的投诉中,关于低价拼团的投诉更是高达数十条,市民在感叹低价让利的同时,一些市民则称低价拼团实为陷阱,货物以次充好,售后维权难,就连个人信息也疑似遭到泄露。
闹心:“拼”来的鲜花“不鲜”
作为时尚达人,网购对于工作忙碌的方女士来说是个方便省时的选择。6月7日,她在用微信时偶然发现了一个拼团邀请:“还差1人,即可19元包邮送花瓶享粉色玫瑰鲜花一束。”方女士点开链接后发现,产品介绍页面制作精美,照片中的鲜花娇艳动人,于是便预付了19元参与了拼团。
几日后,方女士收到了拼团购买的鲜花。在签收后打开包装却发现,一束粉色玫瑰仅有5支,且鲜花已经不新鲜,花朵枯萎。“和图片说明中差别太大了。”待到方女士准备退货时,商家的说法是拼团的货物不退不换。
记者调查得知,朋友圈的拼团产品以水果、鲜花、海鲜居多,而这些产品均为保质期较短的鲜活类商品,而在拼团说明中,一些商家往往会标注“拼团商品不退换”等字样。
近日,家住槐荫区的李女士参加了朋友圈的一个拼团购买海鲜的活动,本以为低价能买来实惠,没想到在她确认收货后,紧接着也“拼”来了一堆烦恼。“我在一个微信公众号上拼团的,团购结束后手机就不停收到一个106开头的推销短信。”李女士说,她怀疑自己的个人信息被商家泄露。
支招:保留证据以便维权
既然朋友圈拼团暗藏猫腻,消费者应如何维护自己的合法权益呢?对此,济南市工商局消保处的工作人员建议,在拼团平台消费时,消费者应提供真实姓名以便日后维权取证,遇到不靠谱的拼团,消费者如嫌繁琐而放弃维权,只能助长不良商家的气焰。
其次,要注意保存网上订单的一些流程证据。订单和短信等电子信息最好截屏留存,纸质订单要保留,丢弃快递盒时个人信息要及时销毁。同时,要注意商家是否提供合法发票,这涉及商家是否依法纳税和消费者个人维权举证时有无凭证的问题。另外,由于拼团需提前付款,对蔬果品质无法提前获知,对低于市场价好多倍的商品要慎重购买。同时,网购时要尽量选择靠谱的平台进行拼团。
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