为提高国网公司95598回访客户满意率,确保业扩报装服务时限同业对标指标2015年保持A段位。6月4日,国网金乡县供电公司在营销部召开了由业扩、各供电所人员参加的暂停/恢复业务培训大讲堂活动。
本次大讲堂活动主要是保证营销系统办理暂停/暂停恢复业务时间与客户实际申请办理时间一致,防止体外流转,实现各供电所营业厅办理暂停/暂停恢复业务功能。
此次培训,进一步提高了业务人员对业扩报装服务时限达标率的认识,对下一步开展营业业务工作提供了有力指导。(张翠芳)
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