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济宁市民银行卡被盗刷 银行称损失储户自行承担
2014-12-02 07:14:00来源：山东电视台
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最近各地频频曝出银行卡被“盗刷”事件。魏兰柱律师表示，如果银行担心某些别有用心的储户找人代取款，银行可以采取让储户报警的方式来规避道德风险。
最近各地频频曝出银行卡被“盗刷”事件。银行卡明明就在自己身上，而卡内的钱却“奇迹”般地被盗刷，少则几千，多则上百万。济宁市民匡磊磊告诉记者，他的银行卡也被盗刷。
银行卡不曾离身 凌晨被刷一万九元
据山东广播电视台公共频道《民生直通车》报道，济宁市民匡磊磊和父母开了个小卖部。匡磊磊告诉记者，自己银行卡被盗刷这件事还得从11月9号晚上8点多钟说起。
除了卡被退出来一次，匡磊磊也没发现什么异常。取完钱之后，他就带着卡和小票回到家。然而，就在他取完钱5个小时之后，让他意想不到的事情发生了。匡磊磊告诉记者，夜里一点三十四左右，他收到6条3000元的短信和一条一千一的短信，一共是一万九千一。匡磊磊说父母就靠经营小卖部生活，一万九千一，比小卖部一年的收入都多。第二天一早他就到派出所报案，同时也找银行。
银行方面表示，他们的自动取款机是正常的，和他们没关系。匡磊磊的母亲张秀告诉记者，儿子再有一个多月就要结婚了，这些钱是从银行贷款贷来的，现在不仅钱没了，还得每个月一分不少得到银行还贷。
银行：ATM没问题 目前损失储户承担
匡磊磊说，事情发生之后他反复想了想自己的取款过程，他觉得整个过程除了卡被退出一次以外，再没有异常的事情发生。
以前也听说过在ATM取款机上安装一些设备来盗取储户银行卡信息的事情，那么银行的ATM取款机是不是被人做过手脚呢?随后记者与匡磊磊一起来到了济宁招商银行。
银行的工作人说，在事情之后他们也查过ATM的录像，没发现异常，对于匡磊磊的遭遇他们很同情，但是没办法。对于这种情况给储户造成的损失，银行表示只能由储户自己承担。对于银行的态度，匡磊磊和父母都表示不能接受。
按照银行的说法，匡磊磊他们如果想讨回损失，只能等公安局破案，但是匡磊磊他们却说自己等不起，本来贷款就是因为缺钱，现在钱没用上还得每个月还款，如果公安部门不能迅速破案，只能走法律途径。
律师支招：银行卡被盗刷情况多 固定证据是关键
目前国内发生的密码泄露主要有三种情况，第一种情况是犯罪分子在银行的ATM上“动手脚”;第二种情况是用户在POS机上刷卡时密码被泄露;第三种情况是通过电信或者网络诈骗;第四种情况是用户不小心泄露银行卡信息。针对匡磊磊遇到的遭遇，记者咨询有关律师。
魏兰柱律师表示，如果银行担心某些别有用心的储户找人代取款，银行可以采取让储户报警的方式来规避道德风险。根据相关法律，储户把钱存到银行里，银行负有保障储户财产安全的义务。魏兰柱律师建议，像匡磊磊这种情况他可以先保留相关的证据，比如盗刷人取款时的影像等，来证明不是自己进行的操作。
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初审编辑：余梁
责任编辑：王晓亮
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