记者探秘青岛商场竞争绝招 商品摆放有门道

记者探秘青岛商场竞争绝招

　　在刚刚结束的国庆黄金周里，“折返”、“满减”、“打折”等促销活动在青岛各大商场倾力上演，明面上看得见的价格战风起云涌，消费者不得不感慨眼下商场的竞争如此白热化。事实上，商场如战场。除了价格战这些明面上可见的竞争，商家们更是在背后下了太多不为消费者所知的功夫。近日，记者就走访了岛城部分商场，去打探一下他们的竞争绝招。

　　不断调整品牌求新

　　近日，有些日子没逛商场的市民王女士和丈夫走进了丽达商场，准备看看近期有什么新产品上市。进门后，王女士直奔一楼打算找米奇专柜先看看，结果转了一大圈也没找到米奇专柜，后来咨询商场服务人员才知道，米奇已经被挪到了二楼。再仔细瞅瞅，王女士发现，整个商场的品牌格局都变了样，男装、女装的品牌很多都是全新的，像是变了一家新商场。

　　消费者多喜新厌旧，也不知从什么时候起，轻易不改动的大商场为了满足消费者求新求变的口味，一年至少大刀阔斧地调整一次品牌结构。“我们刚刚重新划分了功能区，并引进了近20个全新的男装品牌，其中不乏国际品牌。”丽达购物中心刘经理称，每年各大商场都会悄悄更换一些百货类品牌，这种改变会带给消费者新鲜感。

　　每个楼层淘汰5个品牌

　　丽达大幅度调整品牌结构和店铺位置并不是个例。记者采访了解到，利群、麦凯乐、百盛等各大商场都有自己的一套规则：哪些品牌可以入场，年销售额等指标达到什么程度可以入驻商场的哪个专柜、展位，一年被淘汰的品牌名额有多少，新引进的品牌定位是什么……

　　一般来说，商场每个楼层里独立的边厅位置肯定是留给档次较高、人气最旺、销量最好的品牌，而中间则留给“分数”稍差的品牌。“我们5楼的女装楼层还没装修完呢！”台东利群的相关负责人告诉记者，商场每半年会对品牌结构进行小的改动，一整年会进行大改动，根据销售业绩等指标，每个楼层淘汰大概5个品牌，处在淘汰边缘的一些品牌虽然可以保留，但也要在位置上作调整，比如原本在独立边厅的品牌会被推到楼层中央的大厅。像近期利群做的这次品牌调整就是大调，除了四五个品牌外基本都有改变，或者变位置重新装修，或者引进新品牌。同时，为了补上被淘汰品牌的空缺，通常会再引进一些品牌来补充，这些品牌的定位通常会较高一些，毕竟消费者的消费水平在不断提升，商场也必须提高定位才能获得持久关注。

　　商品摆放规划有道道

　　商场对品牌的调整都是有根据的。悦喜客来购物中心的工作人员就表示，商场靠差异化竞争，格局上必须要打破常规。但前提要以消费者的需求、品牌供应商的需要为重。楼层经营品种规划的依据很多。比如按照男女购物习惯和需求不同来划分。女性消费品一层，男性消费品一层；或者鞋类一层，服装一层。尽量集中，才能方便购物。

　　“多数消费者进商场购物完全是有需求，买完就走。对于男士来说，把男鞋、男装、皮包等放在一楼北区，男性消费者就省去了很多跨区或楼上楼下找商品的时间。同时，现在的生活节奏越来越快，职业女性逛商场的时间也很宝贵。消费者购物越来越有针对性，因此把女性消费的商品归在南区的一楼、二楼，也是考虑了便利问题。”丽达刘经理这样说。（记者 王婷 摄影报道）