吃了没效果退款遭拒 买“保健品”治病被忽悠

吕师傅拿出自己用的权健骨正机。

吕师傅拿出送货单。

    6月28日，在南京路浮山所小区修鞋的吕师傅向记者反映，他去年9月付款6000多元购买权健“保健品”，对方声称有治疗腰间盘突出的作用，并承诺不管用就退钱，他先拿了2000多元的产品回来吃，结果吃了半年发现一点效果都没有，现在想退钱，对方却说不可能。

    吃“保健品”没效果退钱无门

    今年40岁的吕师傅说，他在南京路浮山所小区修了七八年的鞋了，因为以前做过手术，还有腰间盘突出的毛病，工作一累起来经常疼痛难忍。2010年6月，经常找他修鞋的小伙刘伟(化名)了解到吕师傅的病情，就劝吕师傅服用他代理的权健保健品，说这些产品绝对能治好吕师傅的病，并承诺治不好就退款，而且买6000多元的产品后再购买其产品均为半价。9月份，吕师傅一次性付款6700元，刘伟和一位叫刘欣(化名)的上司，给吕师傅开了送货单，并拿了2628元的产品让其服用，打了4072元欠条。 

    刚开始，吕师傅服用了一种名为“柠檬40”的产品，结果一连3天头晕恶心，刘伟与刘欣便以动过手术的人不宜服用“柠檬40”的说法给吕师傅换成了其它产品。服用半年后，吕师傅发现这些产品没有作用，但刘伟的住址已人去楼空，电话也已停机，刘欣也换了3次地方，吕师傅一波三折地找到了刘欣，刘欣说可以把剩下的产品换成权健卫生巾给吕师傅的家人用。当吕师傅提出产品没效果要求退还剩下的钱时，刘欣拒不退钱，并称钱是刘伟收的，让吕师傅找刘伟。

    记者拨打刘欣电话时，刘欣称自己在天津，不方便接听电话，随后拒绝接听电话。

    称是保健品却无“蓝帽子”标志

    吕师傅拿出一些权健产品，记者看到，权健益脉素巧克力味固体饮料168元/盒，益精素168元/盒，骨正机960元/盒，益纤素146元/瓶，而且这些所谓的保健品均是津食字号，并无健字号和保健品的“蓝帽子”标志。

    随后记者拨打了权健益脉素包装盒上的服务热线，接通后，工作人员告诉记者益脉素属于保健品，有辅助治疗高血压、高血脂、高血凝的作用，但当记者问为什么没有保健品的标志时，对方说这类问题需要咨询客服部。权健客服部工作人员则回答说，权健的这些产品都是保健品，均有辅助治疗的作用，但要细究标志的话，他们只能说是津食字号，并说权健是加盟经营，地方销售他们不负责。紧接着记者在网上搜到关于权健产品的各种介绍与宣传，均称权健产品有治疗功效，并有“益肝素可治疗中老年人的高血粘及高血脂症”等字样。权健产品的网上售价也不一，像骨正机，网上有400多元到900多元不等的卖价。

    在青岛市浮山工商所，工作人员看到吕师傅拿的权健产品后，告诉记者这些产品均无保健品标志，且无健字号，只是普通的食品，根本不能作为保健品销售，其宣传的治病功效也有待考证，对于吕师傅举报的情况，他们将依法予以查处。

    工商部门为市民支招防受骗

    浮山工商所王所长说，目前保健品市场的确存在一些虚假宣传、夸大功效、食品冒充保健品等现象，他建议广大消费者在购买保健品时要多加注意。

    首先，要看“蓝帽子”标志。正规的保健食品会在产品的外包装盒上标出天蓝色的，形如“蓝帽子”的保健食品专用标志。下方会标注出该保健食品的批准文号，或者是“国食健字【年号】××××号”，或者是“卫食健字【年号】××××号”。

    其次，购买保健食品要到大型的商场超市、正规的药店、保健品店，并在购买时索要发票，以便自己维权，像吕师傅这样只有送货单，没有公章及店面销售的产品，很难维权。

    最后，不要相信口头承诺，不要参加以保健食品销售为目的的健康知识讲座；不要通过会议销售、电话销售、免费试用等活动，购买保健食品，以免上当受骗，甚至危害健康。

    目前，对于吕师傅举报的权健食品冒充保健品销售及无证经营等情况，工商及相关部门正在进一步调查处理中。