网络团购低价背后有猫腻

本报记者 李蕊

　　随着电子商务业的不断发展，如今网络团购这一新兴购物模式，已被越来越多的济宁市民所接受。面对网络团购带来的超低价诱惑，人们在尽享购物实惠的同时，团购者偶尔也会遭遇服务打折、变相加价、产品缩水的问题。

　　亲历】

　　“物美价廉”网络团购受热捧

　　只花2.6元，就能在某快餐店喝上一杯饮料吃上一个汉堡。仅需66元，便能在济宁某西餐厅享受一顿原价116元的双人牛排大餐。在浏览美团、拉手、窝窝等团购网时，记者发现由济宁本地商家参与其中的“超实惠”团购活动比比皆是，有些人气比较旺的商品，三天内就能团出2000多份。于是记者也随即花8.8元钱，团下了一套原价42元的烤肉大餐。

　　16日中午，记者持收到的验证信息来到了位于城区运河城六楼的一家烤肉店。一进门在得知记者是参与团购的顾客后，服务员立即拿出一本专门登记团购人员信息的本子。在登记信息时记者发现，虽然这个团购活动没搞几天，但根据登记信息看，从5月8日至今，已有上百名参团者前来就餐。在记者就餐的短短一个小时内，就有六名团购食客相继前来。“一盘五花肉、一份海带汤外加一些配菜和调料，虽说这个套餐不一定值42元，但8.8元还是比较实惠的。”在与其他几名食客的交流中，大家均表示之所以团下这个套餐，主要是被店家打出的超低价格吸引了。

　　在用餐前，记者拿出携带的一张进店赠送五花肉的优惠券给服务员，但对方表示，如不另外消费这张优惠券则无法使用。在对方的要求下，记者又另外点了40元的饭菜。可饭菜上全后，服务员却以两个活动不能同时参加为由，归还了记者的优惠券。此外，记者还发现，除持优惠券进店免费赠价值18元的五花肉外，店里还同时推出了部分单品买一送一的活动。但这些活动凡是参与团购的顾客则无权参与。

　　探访】

　　暗设门槛部分商家不实诚

　　市民刘女士是一名网络团购达人，各大团购网发布的信息，她几乎每天都会浏览。凡是自己看好的商品，小到一张蛋挞券，大到价值数百元的旅游券，只要划算都会买下来。刘女士告诉记者，自己大部分团购经历都是愉快的，但有时候也会遇上一些烦心事。个别商家虽然参与了团购活动，但提供的服务和产品质量确实不敢恭维。她调侃着告诉记者，一次在城区某美发店的团购经历，就让她受够了“折磨”。

　　今年4月份刘女士在网上花5元钱团购了一张价值68元的美发造型券。由于担心人多，她专门提前打电话进行了预约。没想到早晨10点多到店里后，店员一听说是团购的顾客，立即收起了微笑说师傅们都忙着让她等待。一直到中午12点多才有一名师傅为她服务。这期间，不少新进店的顾客都排在了她前面。询问店员后，对方则推说顾客都是提前预约好的。最令人生气的是，师傅剪发技术不高，推销的功夫可是一流，整个剪发过程纯粹是个产品推销秀。一个多小时下来，刘女士最终被迫买下了一款价值268元的护发产品。

　　“花50多元钱买下的火锅双人套餐，没想到三个人进店后却被强制第三个人必须消费38元以上，才能就餐。这简直就是强迫消费。”谈起网络团购不愉快的经历，家住太白小区的张先生向记者大吐苦水。

　　提醒】

　　举证艰难网购维权成难题

　　采访中，济宁市消协相关负责人表示，网络团购其实就是商家依托网络为平台，推出的一种特殊广告。目的是为了赚取人气，招揽更多的客人。而对于消费者而言，商家推出的低价格的商品则非常有吸引力。因此，参与网络团购的人群也必将越来越多。但由于网络购物属于先付款后消费的形式，而且商品款是通过网络支付的，因此，消费后商家往往不提供发票，给售后维权带来了很大的难度。下一步网络团购者将成为一个特殊的维权群体。

　　此外，该负责人还告诉记者，目前由于我们国家在规范网络团购方面还没有明确的法律规定，加之网络团购顾客很难提供出购物发票等依据，导致大量纠纷无法顺利解决，售后服务更没有保障。在此特别提醒市民，参与网络团购需谨慎。