济南今后3年400个社区将实现市政现场办公
2011-08-22 11:01:00 张娜 来源：济南时报-舜网 我要评论
关键词：
市政公用局 社区居民 企业一把手 办实事 示范点 现场 解决方案 小区 8月 市市政
[提要] 济南市市政公用局相关负责人今天介绍，再用3年的时间，他们将实现在全市400个社区现场办公，遭遇水、气、热等难题的社区居民可拨打12319热线，他们会走进居民投诉集中的小区，现场解决问题。据介绍，市市政公用局力争再用3年时间进驻其他社区，使得全市400个社区均实现市政公用服务面对面、沟通零距离。
[提要] 济南市市政公用局相关负责人今天介绍，再用3年的时间，他们将实现在全市400个社区现场办公，遭遇水、气、热等难题的社区居民可拨打12319热线，他们会走进居民投诉集中的小区，现场解决问题。据介绍，市市政公用局力争再用3年时间进驻其他社区，使得全市400个社区均实现市政公用服务面对面、沟通零距离。
济南市市政公用局相关负责人今天介绍，再用3年的时间，他们将实现在全市400个社区现场办公，遭遇水、气、热等难题的社区居民可拨打12319热线，他们会走进居民投诉集中的小区，现场解决问题。
自去年8月以来，济南市市政公用局各分管部门负责人、各企业一把手走进各个社区现场办公，截至目前，已走进107个社区现场办公，并设立服务示范点，为居民解决难题达1933件。在这107个小区内，市政公用部门张贴了服务人员单位、姓名、联系方式和服务内容，实现24小时服务。
“我们来到社区，不是为听好听的，为的是听批评、查问题、找差距、办实事。”济南市市政公用局局长贾玉良说，对咨询类问题，市政公用系统现场答复；对一般性问题一周内答复；对较困难问题，经局长办公会研究并与相关街道办事处、社区及有关部门协商解决方案后，1月内回复。
据介绍，市市政公用局力争再用3年时间进驻其他社区，使得全市400个社区均实现市政公用服务面对面、沟通零距离。 (记者张娜)
隋乔
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