2011-08-26 14:55:00 我要评论
李娜 来源:德州新闻网记者25日从山东省德州市旅游局了解到,为进一步规范旅游企业的经营行为,全市旅行社将从今年9月1日起全部启用“山东省旅游品质保障系统”,旅行社自行制作其它样式的导游派团单将一律停止使用。
据介绍,山东省旅游品质保障系统自2009年底在旅行社试运行以来,对于加强旅行社业务管理、健全档案资料保存,提高旅行社运营管理水平,保护旅游企业及旅游者的合法权益起着积极重要的作用。根据山东省旅游局相关文件要求,新修订的《山东省旅游品质保障系统使用管理试行办法》将于2011年9月1日起正式施行。今后旅行社在组织旅游时,应当向旅游者提供《山东省旅行社导游委派及行程安排单》,并作为合同附件存入旅游业务档案。旅行社委派的带团导游,必须随团携带《山东省旅行社导游委派及行程安排单》,以备查验。行程安排单为旅游消费者提供吃、住、行、游、购、娱等各方面准确信息,并可在网上验证、咨询、投诉。
山东省德州市旅游局的相关负责人表示,山东省旅游品质保障系统是一个集合了旅游部门管理、旅游企业自律、旅游消费者监督等的信息平台,它的启用,将进一步规范旅游合同,也使旅游部门能够更方便地监控旅游合同的履行和服务质量,切实保障旅游品质。(李娜)
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