我省严打旅行社强迫购物等19项违规行为

    本报5月30日讯(记者 盖幸福)今天采访获悉，省旅游局发布《旅行社违法违规行为有奖举报制度(试行)》，鼓励社会公众参与监督旅行社的经营服务，举报旅行社的违法违规性行为，最高可得奖金1500元。擅自转团、带队参加另付费游览项目、收取旅游者购物回扣等行为均在有奖举报之列。
    目前，全省旅行社总量近2000家，数量居全国第一。绝大部分旅行社诚实守信经营，热情周到服务，成为推动旅游产业发展，维护“好客山东”品牌的重要力量。但也有少数旅行社违法违规、诚信缺失、服务低劣，严重影响我省旅游产业的整体形象，扰乱旅游市场秩序，侵害游客合法权益。为加强旅行社监督管理，拓展旅行社监管渠道，省旅游局制定实施《旅行社违法违规行为有奖举报制度(试行)》，对社会公众对旅行社不法行为的举报经查实后进行奖励。《旅行社违法违规行为有奖举报制度(试行)》规定，社会公众可对旅行社的19项违法违规行为进行举报，内容涉及旅行社超范围经营，不与游客签订旅游合同，擅自增减旅游项目，强迫或变相强迫购物，擅自转团或改变行程等方面。根据旅行社违法违规行为情节轻重，经查实后，举报人可分别获得最高1500元、1000元和500元等不同现金奖励。有奖举报制度规定，举报人员在进行举报时，要提供尽可能详细的线索和证据，查办结果要与举报内容基本一致。同时，有奖举报制度还对保护举报人进行严格规定。举报受理电话：0531—82676209；举报受理邮箱：lt@sdta.gov.cn。