小区物业费两年上涨六成多 业主直呼受不了

本报记者　陈伟
　　近日,省城天桥区明园新区的博恩物业贴出一张通知,从元旦开始,小区物业费从每月每平方米0.4元上涨到0.5元,这已经是博恩物业两年来第二次提高物业费了。对于物业的做法,小区业主表示质疑,博恩物业相关负责人则表示,提高物业费是无奈之举,物业的管理成本上升太快,要为居民提供更好的服务,只能提高物业费。
物业费两年涨两次,两年间上涨了67%
　　2011年12月29日,在天桥区明园新区记者看到,小区路边的部分垃圾还没有及时清理。对于物业费上涨一事,很多业主都表示不能接受。
　　业主于女士告诉记者,她从2003年搬来小区,物业费一直是每月每平方米0.3元。“当时是和开发商签的合同,物业费是按照室内面积收取,这个标准一直持续到2010年。”但是在2010年年底,入驻小区没多久的博恩物业就擅自将物业费提高到了每月每平方米0.4元,而且是按照建筑面积交纳。于女士介绍说,上次提高物业费,业主们虽然有些不解,但是还算配合。“如果物业能将自己的服务质量提上去,物业费多交点也无所谓。”
　　但是博恩物业的管理让小区居民很不满意。“小区里的垃圾不能及时清运,小区绿化也非常差,甚至绿地都已经被物业改成了停车场。这样的物业,如今还要提高物业费,我们就不理解了。”居民赵先生说。
　　赵先生为记者算了一笔账,他家90平方米,原来的时候每月的物业费只有24元左右,可如今他每月需要交纳45元,一年要多交200多元,物业服务质量却一点也没有提高,“我们交的钱有些冤。”
停车费从每年200元,一下涨到每月90元
　　除了物业费的上涨,明园新区的业主们对于物业提高停车费也有些意见。“原来停车费一年才200元,现在物业一下子提高到了每月90元,听说还要额外交纳360元的管理费,这样算下来,我们每年要比原来多交纳1200多元的停车费。”赵先生说。
　　在明园新区,记者看到小区里的停车位大都是原来的绿地铺上花砖改造而成。于女士说,这些绿地本来就是业主共有的,如今物业私自改成了停车位,然后再向业主收取这么高的停车费,真是太不合理了。
　　“物业提高物业费和停车费,都是物业单方面作出的决定,没有和业主进行沟通,而且物业收取的是停车费,而不是看管费。一旦业主的车辆出现问题,物业肯定不会负责,那我们的钱就白交了。”赵先生说。

　　□物业说法
管理成本大幅上升
涨价也是迫于无奈
　　对于业主的质疑,明园新区的博恩物业相关负责人告诉记者,物业提高物业费和停车费,也是迫于无奈,物业的管理成本上涨太快了。“我们最近从保安公司新雇了4个专业保安,每月工资是2600元,还新增加了一名保洁员,工资700元左右,我们就是想通过这样的投入来为业主提供更好的服务。”
　　该负责人还说,除了人力成本增加,原材料价格上涨得也挺快。比如小区里的井箅子,经过车辆反复碾轧,经常损坏。原来一个圆形井箅子才200多元,现在400元才能买到一个,如果不采取措施,物业根本就没法干。
　　“提高物业费和停车费的事情,物业的确未征集业主们的意见,但物业也是想让小区变得更好。”该负责人表示。
　　对于物业费到底应该收取多少,济南市物价局工作人员表示,政府只确定物业费的指导价,至于具体金额是多少,需要根据物业提供的服务质量来确定。