近半小区物业业主不和谐 物业费问题成矛盾焦点

　　宠物问题如今越来越突出，容易引起邻里矛盾，也让业主感觉物业管理不力。 本报记者 孟敏 摄

　　本报11月6日讯（记者 孟敏） 随着物业和业主的纠纷频频曝光，物业和业主似乎成了一对冤家。有多少小区物业和业主存在摩擦？为什么会出现这些问题？近日，记者调查了外海蝶泉小区、大舜天成小区、铁路南苑小区、金牛小区、诚基大厦等多个小区发现，近半数小区物业和业主之间，因为停车、宠物和物业费问题发生纠纷。

　　在山大路附近一个小区，一到晚上，车辆一辆挨着一辆，小区的路两边都停上了车，偶尔有亲朋开车来串门，停了车之后，再出去就成了个难题。外海蝶泉小区就曾因为停车卡的问题，引发了物业和业主的纠纷。

　　“现在小区停车位紧张，因为前期建设标准不够，车辆增长速度太快，住户和车库的建设标准，好一点的小区能达到1：0.7，差一点的小区连这个都达不到。”济南市物业管理协会会长张平表示，尤其是开放式小区，车辆乱停乱放更严重，有的小区一到晚上车辆停得满满的，一旦发生火灾，连消防车都进不去。

　　此外，宠物过多也成了麻烦事儿。工人新村小区、铁路南苑小区5区、济大路附近一小区的多位业主对宠物问题感到头疼。

　　“养宠物的业主觉得这是自己的自由，被影响的业主认为影响了公共卫生。”一位在物业工作多年的许姓工作人员说，处理这些问题让他们感到棘手。张平表示，这些问题最好由居民之间协商解决，物业插手去管、维护公共利益，养宠物的业主就会觉得侵犯了他的利益，未必肯听，有时会以拒交物业费的方式表示抗议。

　　在和平路社区、十亩园社区等开放式小区，即便居委会想引入物业，但物业却不愿入驻。“主要是担心物业费收不上来。”居委会的一位张姓工作人员表示，物业公司的人工费、成本费都在上涨，物业费也随之出现上涨势头。

　　文化东路一小区的物业想把物业费调高0.1-0.2元，有的业主就不买账了。“上调价格后，物业费收缴率从90%下降到60%。”小区物业的一位工作人员表示，多数业主表示理解，还有部分业主物业正在和他们进行沟通。