25家消维单位联合调查：四成太阳能冬季没法用

　　12月27日，包括济南市、青岛市消协在内的全国25家消费维权单位联合发布太阳能热水器使用状况调查。调查结果显示，目前40.87%的太阳能热水器一到冬天就无法使用，66.62% 的消费者希望太阳能热水器在“ 冬天好用” 方面进一步改善性能，有71.8%的消费者不知道怎样鉴别太阳能热水器质量的优劣。

　　期待太阳能热水器“冬天好用”

　　太阳能热水器作为一个绿色、节能产品受到越来越多消费者的青睐，为促进这一行业健康发展，引导消费者科学消费，日前，济南、青岛、北京、天津、河北、山西、上海、河南、重庆、香港、澳门、大连、厦门、深圳、沈阳、长春、哈尔滨、南京、杭州、武汉、广州、成都、西安、昆明等24个省市的消协(消委会、消保委)及中国消费者报社，联合开展了太阳能热水器使用状况调查。

　　据介绍，此次入户调查在山东、 黑龙江、吉林、辽宁、北京、山西、陕西、河南、 河北、湖北、江苏、浙江等部分使用太阳能热水器较为集中的省市开展，调查对象为目前使用太阳能热水器的家庭。

　　调查结果显示，目前有40.87% 的在用太阳能热水器一到冬天就“罢工”。即便冬季仍可使用的太阳能热水器，也只有35.9%“好用且热水充足”，另有29.4% 则要“经常使用电加热”，25.2% 只是“有温水，勉强可以用”，9.5% 则因为使用效果差而“很少使用”。

　　太阳能热水器能否全天候工作已经成为了消费者关注的重点，在“您希望太阳能热水器哪些方面得到改善”这一问题上，66.62% 的消费者表示希望“冬天好用”；另有63.8% 的消费者希望把“冬天好用”作为衡量太阳能热水器性能的一个重要标准。

　　冬天不好用的三大原因

　　调查显示，导致太阳能热水器一到冬天就停工或者不好用的主要原因，一是一些小厂家生产的真空管质量差、规格小，导致热水生产系统集热效率低。此次调查发现，真空管规格在180cm 及180cm以下的太阳能热水器中，有66.2%到了冬天不好用。

　　二是整机抗冻能力差。 如水箱保温效果差，热水无法保温；管路冻堵，热水循环不畅。

　　三是商家或消费者自己组装太阳能热水器的问题仍然比较突出。此次调查发现，有52.4%的消费者所使用的太阳能热水器并非原件整装购买，其中，34.1% 的产品是经销商从市场上以低价购进配件、管路，并以“买主机，送配件”等旗号组装后销售给消费者的，更有11.3%的太阳能热水器是消费者从商家购买主机，然后自己在市场上另行购买配件、管路组装而成的。而这些管路、配件多由非正规厂家生产，与机组也往往不相匹配。即使真空管生产了足量的热水，消费者也常常会因为管路冻堵等原因而使用不上。在此次调查中，68.2%的非原装太阳能热水器曾经报修过。